Aras Bilgen — Özel Bölüm

UX-Araştırma Topluluğu olarak her bölümde 7 soru ve cevabını paylaştığımız yazı serimizin altıncı bölümüne hoş geldiniz. Bu seride, toplulukta düzenlediğimiz ve her hafta 1 UX Researcher’ın konuk olduğu 24 Saat Soru-Cevap etkinliğinin çıktılarından derlemeleri paylaşıyoruz. Bu bölümde Aras Bilgen’in soru-cevaplarına yer verdik.

Kendisiyle araştırma süreçleri, ürün geliştirme ve kariyer hakkında konuştuk. Kullanıcı araştırmalarının ürün sürecindeki yeri hakkındaki kitabı Kasım ayında O’Reilly yayınlarından çıktı. Kitabı Pandora, Amazon veya O’Reilly üzerinden edinebilirsiniz. Keyifli okumalar!

1-UX araştırmacısı ve Ürün yöneticisi arasında nasıl bir görev dağılımı olmalı? Ya da böyle bir ayrım olmalı mı?

Çok güzel soru. UX araştırmacısı ve Ürün yöneticisi arasında kesinlikle…


UX-Araştırma Topluluğu olarak her bölümde 7 soru ve cevabını paylaştığımız yazı serimizin beşinci bölümüne hoş geldiniz. Bu seride, toplulukta düzenlediğimiz ve her hafta 1 UX Researcher’ın konuk olduğu 24 Saat Soru-Cevap etkinliğinin çıktılarından derlemeleri paylaşıyoruz. Keyifli okumalar!

1- Psikoloji bölümünden mezun olup alanda çalışan birisi olarak Psikoloji altyapını özellikle hangi taraflarda ve nasıl kullanıyorsun? Bu alana girmek isteyen diğer Psikoloji mezunlarının kendilerini nasıl anlatıp nasıl ifade etmeleri daha iyi olur, önerilerin var mı?

Şimdi ilk olarak psikoloji alt yapısı testlerde/görüşmelerde işe yarıyor. Görüşme becerileri, iletişim, etkileşim… Sonra tabii ki veri analizi bildiğimiz için toplanan verilerin anlamlandırılmasında zorlanmıyoruz. Bir de tabii…


Photo by Basil James on Unsplash

UX-Araştırma Topluluğu olarak her bölümde 7 soru ve cevabını paylaştığımız yazı serimizin ikinci bölümüne hoş geldiniz. Bu seride, toplulukta düzenlediğimiz ve her hafta 1 UX Researcher’ın konuk olduğu 24 Saat Soru-Cevap etkinliğinin çıktılarından derlemeleri paylaşıyoruz. Keyifli okumalar!

1- Tasarımdan araştırmaya nasıl geçtiniz? Ürün geliştirme sürecinin neresinde olmak istediğini bilmeyen kişilere rollerini seçme aşamasında nasıl bir tavsiye verebilirsiniz?

Belki her iki tarafta da neler yaptığımı anlatırsam daha yakın hissettiğinizi seçebilirsiniz.

Araştırma tarafında organizasyon yükü fazla. Belki ilk başlarda sadece kurgu ve analizde olabileceksiniz ama moderasyon yapmak bile çok şey katıyor. Bunun dışında masa başı araştırma yapabileceğiniz gibi online, bire bir araştırma…


UX-Araştırma

UX-Araştırma Topluluğu olarak her bölümde 7 soru ve cevabını paylaşacağımız yazı serimizin ilk bölümüne hoş geldiniz. Bu seride, toplulukta düzenlediğimiz ve her hafta 1 UX Researcher’ın konuk olduğu 24 Saat Soru-Cevap etkinliğinin çıktılarından derlemeleri paylaşıyoruz. Keyifli okumalar!

Kullanıcı deneyimi araştırmacılarına, bu yolda ilerlemek isteyenlere ve bilgiye açık olan herkese faydalı olması dileğiyle.

1-UX Researcher ve Product Manager arasında nasıl bir görev dağılımı olmalı? Ya da böyle bir ayrım olmalı mı?

UX Researcher ve Product Manager arasında kesinlikle ayrım olmalı. Hem UX Researcher’ın hem de Product Manager’ın yapabileceği işler var. …


Girişimcilikte kullanıcı deneyimi ve araştırmasının önemi, mentorluk gözlemlerim ve tavsiyelerim

Photo by K. Mitch Hodge on Unsplash

Geçtiğimiz 3 hafta içerisinde 13 farklı girişim ile toplam 9 saat mentorlük görüşmesi gerçekleştirdim. 2 girişim hariç üniversite öğrencileri ile görüştüm. Genel anlamda kullanıcı deneyimi hakkında konuştuk. Girişimcilere kullanıcı araştırması, bunun gereklilikleri, incelikleri ve girişimlerinde deneyimsel olarak yapılabilecekler ile ilgili bilgilendirmelerde ve tavsiyelerde bulundum. İçimdeki girişimci ruhunu doğrudan insanların hayatlarına etki edecek şekilde canlandırabilmek, girişimcilik ekosisteminin içinde yer almak benim için fazlasıyla mutluluk verici.

Bu süreçteki gözlemlerimi ve girişimcilere katma değer sağlayabileceğini düşündüğüm naçizane birkaç önerimi bu yazı ile aktarmak istedim. Eğer yeni bir girişimci olarak bu yazıyı okuyorsanız, bir araştırmacı olarak size yol değil yön göstereceğimi şimdiden belirtmek isterim.


Psikoloji eğitiminin kullanıcı araştırmalarına ve servis tasarımına katkısı nelerdir?

Hakkımda

Ben Kerem Can Demirtaş, 24 yaşındayım. Araştırmacı kimliğimin temellerini aldığım ODTÜ Psikoloji eğitimi ile attım. Henüz öğrenciyken kariyerimi kullanıcı deneyimi araştırmalarına yönlendirdim.

Kullanıcı araştırması yapabilmek için araştırma temellerini ve deneysel araştırma yapma metodolojilerini lisans eğitimimde öğrendim. Sosyal bilimler çıkışlı olmanın araştırma yapmaya katkısı yadsınamaz boyutta. Tabi o zamanlar UX Research alanını henüz keşfetmemiştim ama öğrendiğim yöntemlerin ve süreçlerin büyük çoğunluğunu şu anda yapmış olduğum araştırmalara uyguluyorum.

Psikoloji Eğitiminin Servis Tasarımı Süreçlerine Katkısı

Servis tasarımı sürecinde insanların bir ürünü / hizmeti kullandığı her noktada davranışsal motivasyonlarını anlayıp elde ettiklerimizi anlamlı çıktılar haline dönüştürünce aslında psikoloji biliminin bir araştırma sürecinde edindiği yeri daha yakından gözlemleyebiliyoruz. İnsana sadece dükkandaki…


Herkes çok güzel olacak!

beautico.co

Beautico, güzellik hizmetini dilediği yerde almak isteyen kişiler ile güzellik profesyonellerini ve kuaförleri buluşturan bir pazar yeri girişimi olarak yakın zamanda kullanıma sunuldu.

Ben de yaptığım araştırmada, markette henüz yeni yer edinmiş bu mobil uygulamayı ve konsepti test ederken esas olarak içinde bulunduğumuz pandemi dönemine ve sonrasına odaklandım. Kullanıcıyı merkeze alarak yürüttüğüm araştırma sürecinde hedef kitlenin ürün ve hizmet kullanımındaki motivasyonlarını anlamlandırmaya çalıştım ve sizler için yazıya döktüm.

Araştırma Süreci

Kullanıcı Görüşmesi

Kuaföre gitme/kuaförden randevu alma sürecini ve bu noktada yaşanan sorunları daha derinden anlayabilmek ve ardından markanın hedefi doğrultusunda etkili çözümler üretebilmek adına 14 kadın katılımcıyla ortalama 25 dakika süren online görüşmeler yaptım.


Kelimelik, Google Play ve App Store’da toplam 15 milyondan fazla indirilmeye sahip bir kelime üretme ve tamamlama oyunu. “Scrabble”ın dilimize uyarlanmış versiyonu diyebiliriz. Ekip arkadaşım Beliz Yüksel ve ben, yıllardır keyifle oynadığımız Kelimelik’in eksikliklerini/sorunlarını saptayıp kullanıcı deneyimini daha da iyileştirmek ve geliştirmek adına bu araştırmayı tasarladık.

Oyundaki amaç, elinizdeki harfleri tahtadaki mevcut harflerle birleştirip kelime üreterek rakibinizden daha fazla puan almak. Farklı oyun modlarını denerken oyun esnasında sözcük anlamlarına bakabilir ve rakibinizle sohbet edebilirsiniz. Ayrıca, marketten satın alınabilecek bazı kolaylaştırıcı özellikler de mevcut.


Daha kolay grup içi organizasyon ve prova süreçleri için.

Photo by KAL VISUALS on Unsplash

Evde kaldığımız bu günlerde UX Designer Kerem Yiğit’in fikrine benim de araştırma yönünden dahil olmam ile çalışmalara başladık. Önümüzdeki haftalarda, fikrimizi gerçek bir ürüne dönüştürme aşamasında çıktılarımızı tasarım ve geliştirilmiş iş modeliyle daha kapsamlı bir case study olarak yayımlamadan önce araştırma kısmını yazıya dökmek istedim.

Hipotezlerimiz

Amatör ve yarı-profesyonel müzisyenlerin stüdyo rezervasyon aşamasında dikkate alınması gereken sorunlar yaşadığını ve stüdyo sahiplerinin de bu süreçte karşılaştığı bazı zorluklar olduğunu gözlemledik.

H1- Müzisyenler hem gruba hem de stüdyoya uygun zamanı ayarlayıp buna uygun prova rezervasyonunu “istedikleri stüdyoda” bulmakta güçlük çekiyor.

H2 - Müzik grupları ekip içinde prova süreçlerini yönetirken organizasyon sorunu yaşıyor.

H3…


Meselemiz, uzaktayken de yakından görebilmek.

Günümüzde birçok araştırmacı uzaktan araştırma teknolojilerinden yararlanıyor olsa da bazı araştırmacılar yüz yüze yapılan araştırmaların daha verimli olduğunu, bu şekilde daha çok fayda elde edildiğini söylüyor. Fakat uzaktan araştırma yapmanın bize sağladığı bazı avantajlar, yüz yüze yapılan araştırmalardan elde edilen faydanın ve bilginin ötesine geçip bu eksikliği giderirken çalışmaya daha çok değer katabilir. Şimdi bunları 4 maddede inceleyelim.

1.Daha kaliteli bir kitleye ulaşmak

Kerem Can Demirtaş

UX Researcher @Hepsiburada — METU Psychology — linkedin.com/in/keremcandemirtas/

Get the Medium app

A button that says 'Download on the App Store', and if clicked it will lead you to the iOS App store
A button that says 'Get it on, Google Play', and if clicked it will lead you to the Google Play store